سياسة الضمان

تقدر شركة Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co. ، Ltd. عملك ويحاول دائمًا تزويدك بأفضل خدمة. تم تصميم سياسة الضمان الديناميكي لتحقيق خفة الحركة للأعمال وتوفر لك خيارات مختلفة لحماية أصولك القيمة. ستجد في هذا المستند كل ما تحتاج لمعرفته حول الضمان الديناميكي من حيث المدة والتغطية وخدمة العملاء.

فترة الضمان
تستدعي Dynamic منتجاتها لتكون خالية من عيوب التصنيع أو العيوب الفنية لمدة سنة واحدة بعد تاريخ الشراء الأصلي. ينطبق هذا الضمان فقط على المالك الأصلي ولا يمكن نقله.

تغطية الضمان
هناك ما يبرر المنتجات الديناميكية أن تكون خالية من العيوب في المواد والتصنيع تحت الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. لا يتم تغطية المنتجات التي لا تباع من خلال الموزعين المعتمدين الديناميكيين في اتفاقية الضمان. تخضع التزامات الضمان للمنتجات المخصصة لعقود منفصلة ولا يتم تغطيتها في هذا المستند.
ديناميكية لا تضمن محركات. يجب تقديم مطالبات ضمان المحرك مباشرة إلى مركز خدمة المصنع المعتمد لشركة تصنيع محرك معينة.
لا يغطي ضمان Dynamic الصيانة العادية للمنتجات أو مكوناتها (مثل ضبط المحرك وتغييرات الزيت والمرشح). لا يغطي الضمان أيضًا عناصر البلى العادية (مثل الأحزمة والمواد الاستهلاكية).
لا يغطي ضمان Dynamic العيب الناتج عن إساءة استخدام المشغل ، والفشل في إجراء الصيانة العادية على المنتج ، أو التعديل إلى المنتج ، أو التعديلات أو الإصلاحات التي تم إجراؤها على المنتج دون موافقة كتابية على الديناميكية.

استثناءات من الضمان
لا تفترض الديناميكي أي مسؤولية نتيجة للظروف التالية ، والتي بموجبها تصبح الضمان باطلة وتتوقف عن سريانها.
1) تم العثور على المنتج ليكون معيبًا بعد انتهاء فترة الضمان
2) تعرض المنتج لسوء استخدام أو سوء المعاملة أو الإهمال أو الحوادث أو العبث أو تغيير أو إصلاح غير مصرح به ، سواء عن طريق الصدفة أو أسباب أخرى
3) تضرر المنتج بسبب الكوارث أو الظروف القاسية ، سواء كانت طبيعية أو إنسانية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، ضرائب البرق أو اضطرابات خط الطاقة
4) يخضع المنتج لظروف بيئية تتجاوز التسامح المصمم

خدمة العملاء
من أجل مساعدة العميل على استئناف التشغيل العادي في أقرب وقت ممكن وتجنب رسوم الفحص على الأجهزة التي لا تتضرر فعليًا ، فإننا حريصون على مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد وبحث عن كل طريقة ممكنة لإصلاح الجهاز دون وقت ونفقات غير ضرورية لإعادة الجهاز للإصلاح.

إذا كان لديك سؤال أو ترغب في الاتصال بنا للحصول على شيء آخر ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا وسنكون سعداء بالإجابة على أي سؤال أو قلق قد تكون لديك.

يمكن الاتصال بخدمة العملاء الديناميكية على:
T: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com