سياسة الضمان

تقدر شركة Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. أعمالك وتحاول دائمًا تقديم أفضل خدمة لك. تم تصميم سياسة الضمان الديناميكي لتحقيق مرونة الأعمال وتوفر لك خيارات مختلفة لحماية أصولك القيمة. ستجد في هذا المستند كل ما تحتاج لمعرفته حول الضمان الديناميكي من حيث المدة والتغطية وخدمة العملاء.

فترة الضمان
تضمن شركة Dynamic أن تكون منتجاتها خالية من عيوب التصنيع أو العيوب الفنية لمدة سنة واحدة بعد تاريخ الشراء الأصلي. ينطبق هذا الضمان فقط على المالك الأصلي وغير قابل للتحويل.

تغطية الضمان
يتم ضمان خلو المنتجات الديناميكية من العيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. المنتجات التي لا يتم بيعها من خلال الموزعين الديناميكيين المعتمدين لا تشملها اتفاقية الضمان. تخضع التزامات الضمان للمنتجات المخصصة لعقود منفصلة ولا يتم تغطيتها في هذه الوثيقة.
الديناميكية لا تضمن المحركات. يجب تقديم مطالبات ضمان المحرك مباشرة إلى مركز خدمة المصنع المعتمد للشركة المصنعة للمحرك المعين.
لا يغطي ضمان Dynamic الصيانة العادية للمنتجات أو مكوناتها (مثل عمليات ضبط المحرك وتغيير الزيت والفلتر). ولا يغطي الضمان أيضًا العناصر التي تتعرض للتآكل والتلف العادي (مثل الأحزمة والمواد الاستهلاكية).
لا يغطي ضمان Dynamic الخلل الناتج عن إساءة استخدام المشغل، أو الفشل في إجراء الصيانة العادية للمنتج، أو التعديل على المنتج، أو التعديلات أو الإصلاحات التي يتم إجراؤها على المنتج دون الحصول على موافقة كتابية من Dynamic.

الاستثناءات من الضمان
لا تتحمل Dynamic أي مسؤولية نتيجة للظروف التالية، والتي بموجبها يصبح الضمان لاغيًا ويتوقف عن سريان مفعوله.
1) تبين أن المنتج معيب بعد انتهاء فترة الضمان
2) تعرض المنتج لسوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التلاعب أو التغيير أو الإصلاح غير المصرح به سواء عن طريق الصدفة أو لأسباب أخرى
3) تعرض المنتج للتلف بسبب الكوارث أو الظروف القاسية، سواء كانت طبيعية أو بشرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الفيضانات أو الحرائق أو الصواعق أو اضطرابات خطوط الكهرباء
4) خضع المنتج لظروف بيئية تتجاوز التسامح المصمم

خدمة العملاء
من أجل مساعدة العميل على استئناف التشغيل العادي في أقرب وقت ممكن وتجنب رسوم الفحص على الأجهزة التي لم تتضرر فعليًا، نحن حريصون على مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد والبحث عن كل طريقة ممكنة لإصلاح الجهاز دون الوقت والنفقات غير الضرورية من إعادة الجهاز للإصلاح.

إذا كان لديك سؤال أو كنت ترغب في الاتصال بنا لشيء آخر، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنكون سعداء للإجابة على أي سؤال أو استفسار قد يكون لديك.

يمكن التواصل مع خدمة العملاء الديناميكية على:
هاتف: +86 21 67107702
فاكس: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com